Vásárlási feltételek

BEVEZETÉS

Jelen Általános Kereskedelmi Feltételek az irányadók a Molker Elektro Kft. összes kereskedelmi ügyletére, továbbá az ezen ügyletekkel összefüggő egyedi szerződésekre, kivéve, ha a felek a fent említett egyedi szerződésekben másként nem rendelkeznek.

A Partner ettől eltérő Általános Üzleti Feltételei a Molker Elektro Kft. felé kizárólag abban az esetben érvényesek, ha ahhoz a Molker Elektro Kft. írásban hozzájárul.

ÉRTÉKESÍTÉST MEGELŐZŐ FOLYAMATOK

A Molker Elektro Kft. a Partner ajánlatkérésére rövid határidővel, írásban vagy szóban válaszol, mely ajánlat tartalmazza a termékek várható szállítási határidejét, a vonatkozó, aktuális listaárakat. Amennyiben az ajánlaton külön érvényességi idő nincs feltüntetve, úgy az ajánlat érvényességi ideje 15 nap. A Molker Elektro Kft. ajánlatai kötelezettség nélküliek.

A Partner a megrendelését írásban (postán, faxon, e-mailben küldve vagy személyesen átadva), a www. elektro.molker.hu webáruházban, vagy szóban (telefonon, személyesen) közli a Molker Elektro Kft-vel, ezzel jön létre a felek közti írásbeli vagy szóbeli egyedi szállítási szerződés.

A Molker Elektro Kft. lehetővé teszi a Partner részére a rendelt termék minőségét bemutató mintadarabok megtekintését. Amennyiben a Partner nem él ezzel a jogával, úgy a Molker Elektro Kft. a megrendelt terméket minőségileg és tartalmilag elfogadottnak tekinti.

A webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. A Molker Elektro Kft. nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

A Molker Elektro Kft. a megrendeléseket a Partner kérése esetén rövid határidőn belül a megrendeléssel azonos módon visszaigazolja. Amennyiben a Molker Elektro Kft. nem tudja a Partner megrendelését teljesíteni, úgy erről a tudomására jutást követően köteles őt rövid határidőn belül, a megrendeléssel azonos módon értesíteni.

A megrendelés módosítása vagy lemondása a Partner részéről kizárólag írásban lehetséges. A Molker Elektro Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelés módosításából vagy lemondásából származó nem elhárítható felmerült költségeit teljes mértékben a Partnerre hárítsa.

ÉRTÉKESÍTÉS

Felek eltérő írásbeli megállapodás hiányában a teljesítés helyén a Molker Elektro Kft. telephelyét értik. A fuvareszközre történő felrakás és szállítás a Molker Elektro Kft. telephelyéről a Partner feladata, így az a Partner saját költségére és kockázatára történik. Partner a fuvareszközt a megadott szállítási napon olyan időben köteles kiállítani, hogy az áru járműbe történő berakására elegendő idő álljon rendelkezésre.

Partner erre vonatkozó írásbeli megrendelése és ennek Molker Elektro Kft. általi visszaigazolása esetén a teljesítés helye a Partner telephelye. A fuvareszközre történő felrakás és szállítás a Molker Elektro Kft. telephelyéről ekkor a Molker Elektro Kft. feladata, így az a Molker Elektro Kft. saját költségére és kockázatára történik. Partner köteles biztosítani, hogy a Molker Elektro Kft. a Partner telephelyére akadálymentesen bejusson.

Molker Elektro Kft. a Partner külön hozzájárulása nélkül jogosult a fuvar teljesítésére alvállalkozót igénybe venni. Külső vállalkozóval történő szállítás esetén a Partner a szállítmányozó cégtől nem az egyes termékek, hanem egy küldemény átvételére kötelezi magát. A küldemény komplettségére vonatkozó esetleges reklamációjával a store@molker.hu elektronikus postacímen fordulhat a Molker Elektro Kft-hez a küldemény átvételét követő 24 órán belül.

A teljesítési határidőre a Partner által visszaigazolt ajánlatban foglaltak irányadóak. A külföldről behozott termékek szállítási határideje a külföldi fél által történő szállítás határidejéhez igazodik, ebben az esetben egy végső határidő megadására kerül sor, mely különösen indokolt esetben módosítható.

Szállítási határidő túllépése esetén minden kárigény ki van zárva olyan mértékben, amilyen mértékben ezt a jogszabály nem tiltja.

A Partner köteles megadni az általa megrendelt termékek átvételére jogosult személyek adatait. Amennyiben a személyekben változás áll be, úgy a Partner köteles arról a Molker Elektro Kft-t haladéktalanul értesíteni. Az értesítés elmaradásából eredő esetleges károkért és jogi következményeiért a Molker Elektro Kft. nem vállal felelősséget.

A Molker Elektro Kft. a termékeket minden esetben szállítási irat kíséretében adja át. A szállítási iratot a Partner képviselője – a nevét azonosítható módon – aláírja, s ez bizonyítja, hogy az iraton szereplő termékeket a Partner hiánytalanul átvette. Az esetleges mennyiségi eltéréseket, minőségi kifogásokat a szállítási iraton kell feltüntetni.

A Felek megállapodnak, hogy a Molker Elektro Kft. jogosult raktárkészlete szerint részszállítást teljesíteni, amelyről előzetesen értesíti a Partnert.

Az áru csomagolása a Molker Elektro Kft. feladata. Az ajánlatban és árlistákban szereplő árak hagyományos gyártói csomagolással értendők. A Partner kérésére adott olyan csomagolás, amely a hagyományos csomagolástól eltér, ártöbbletet von maga után.

A Molker Elektro Kft. a csomagoló anyagot semmilyen esetben nem veszi vissza. A szállításhoz használt egy utas vagy normál raklapot az áru átvételekor ki kell cserélni, vagy visszaküldeni.

A termékekre vonatkozó kárveszély, állagmegóvási kötelezettség a Partnernek való átadás időpontjában száll át a Molker Elektro Kft-ról a Partnerre.

Amennyiben a Partner a termékeket a Molker Elektro Kft. termékek megérkezéséről szóló értesítését követő tíz naptári nap alatt nem veszi át, a Molker Elektro Kft. kötelezettségei megszűnnek, és jogosult a termékeket harmadik személynek értékesíteni. A Partner ilyen esetben semmiféle kárigénnyel nem fordulhat a Molker Elektro Kft-hoz.

FIZETÉS

A termékek vételára alatt a Molker Elektro Kft. telephelyén átvett termékek csomagolás nélküli nettó listaára értendő. A webáruházban rendelt termékek feltüntetett árai bruttó árak, melyek tartalmazzák a csomagolási költséget.

Minden fizetést, előleget vagy előzetes fizetéseket forgalmi adóval együtt kell teljesíteni.

A webáruházban leadott rendelések esetén a minimum rendelési összeg bruttó 10 000 Ft. A szállítási költség bruttó 100 000 Ft értékű rendelés alatt 3 000 Ft; bruttó 100 000 Ft értékű rendelés felett ingyenes.

A Molker Elektro Kft. az általa kiadott listaárak változtatásának jogát a gyártói árváltoztatások és a devizaárfolyamok ingadozása miatt fenntartja, azzal, hogy legkésőbb a megrendelés leadásakor, köteles közölni a Partnerrel az aktuális listaárakat.

A Molker Elektro Kft. a listaárakból külön feltételek szerint árengedményt biztosíthat Partner részére. A Molker Elektro Kft. a Partner árajánlat kérésére ad ki egyszeri árat, amely az árajánlatban meghatározott ideig érvényes.

Ha a megrendelést a Partner kérésére a megrendelés leadásától számított legalább hat hónap múlva kell teljesíteni, költségnövekedés esetén a Molker Elektro Kft. jogosult az árak arányos emelésére.

A Molker Elektro Kft. lehetőséget biztosíthat a Partner részére a számlák átutalással történő kiegyenlítésére, amennyiben a Partner hitelképességének elbírálása ezt lehetővé teszi.

A Partner, késedelmes fizetés esetén a Ptk. 6:155. §-ban meghatározott késedelmi kamatot és behajtási költségátalányt köteles fizetni a Molker Elektro Kft-nak.

Amennyiben a Partnernek lejárt tartozása van, ennek maradéktalan kiegyenlítéséig a Molker Elektro Kft. fenntartja a jogot arra, hogy csak készpénzfizetés ellenében értékesítsen árut a Partner részére.

Amennyiben bármely forrásból a Molker Elektro Kft. tudomására jut, hogy a Partner fizetőképessége jelentős mértékben megromlott, továbbá, ha ellene végelszámolási vagy felszámolási eljárás indult, a Molker Elektro Kft. jogosult fizetési biztosítékot kérni. A fizetési biztosíték módjának és eszközének megválasztási joga a Molker Elektro Kft-t illeti meg.

Amennyiben a Partner ellen végelszámolási vagy felszámolási kérelem kerül benyújtásra, a Partner kötelezettséget vállal arra, hogy haladéktalanul értesíti a Molker Elektro Kft-t.

A Partner tudomásul veszi, hogy a Molker Elektro Kft. lejárt követeléseinek érvényesítésére esetenként követeléskezelő cég szolgáltatását veszi igénybe.

A Partner visszatartási joga kizárt. A Partner csak olyan követelések beszámítására jogosult, amelyek a Molker Elektro Kft. által elismertek vagy bíróság által jogerősen megállapítottak.

A Molker Elektro Kft. jogosult az egyedi szállítási szerződésben meghatározott termékek bruttó értékének legfeljebb 40 (negyven) %-áig terjedő összegben előleget, illetve speciális megrendelés esetén 15 (tizenöt) %-áig terjedő összegben foglalót kérni, amit a Partner az egyedi szállítási szerződés létrejöttekor köteles pénzben kiegyenlíteni. Az előleg, illetve a foglaló összege az egyedi szállítási szerződés teljesítésekor a vételárba beszámít. Amennyiben az egyedi szállítási szerződés teljesítése bármely okból elmarad, az előleg összege teljes mértékben visszajár, míg a foglalóra a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseit (Ptk. 243-245. §) kell alkalmazni.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

TULAJDONJOG

A Partner tudomásul veszi, hogy a Molker Elektro Kft. az áru tulajdonjogát a vételár és járulékai (ÁFA, csomagolási-, szállítási és egyéb felmerült költség, késedelmi kamat) teljes kiegyenlítéséig fenntartja.

A tulajdonjog fenntartás időtartama alatt a Partner saját költségére köteles az árut gondosan kezelni, tűztől, nedvességtől, lopástól óvni. Ha szükséges, karbantartási és felügyeleti tevékenységet köteles saját költségére megfelelő időben végeztetni.

A tulajdonjog fenntartás időtartama alatt a Partner számára tilos az áru zálogjoggal, vagy egyéb módon történő megterhelése, illetve elidegenítése, megsemmisítése.

A Partner köteles a Molker Elektro Kft-t harmadik személy által indított, a tulajdonjog fenntartással korlátozott termékeket érintő bármely peres, illetve nem peres (így különösen végrehajtási, felszámolási vagy végelszámolási) eljárásról – a peres és nem peres eljárással kapcsolatos nyilatkozat megtételéhez (végrehajtással szembeni igénybejelentéshez) szükséges iratok átadása mellett – haladéktalanul értesíteni. A Molker Elektro Kft. ez által keletkező beavatkozási költségeit a Partner viseli.

Ha a tulajdonjog fenntartás időtartama alatt a Partner az árut értékesíti, köteles a teljes vételár megfizetéséig a Molker Elektro Kft. tulajdonjogát az Ő átvevő ügyfelével szemben fenntartani. A Partner biztosítékként a jelen általános feltételek erejénél fogva engedményez a Molker Elektro Kft-ra minden a Molker Elektro Kft. által szállított áru értékesítéséből, megmunkálásából, feldolgozásából eredő követelést.

Szükség esetén a Molker Elektro Kft. felszólítására a Partner köteles az átvevő ügyfelét az engedményezésről értesíteni, és az engedményezésből eredő jog érvényesítéséhez szükséges dokumentumokat a Molker Elektro Kft. rendelkezésére bocsátani.

Amennyiben a Partner jelentős fizetési késedelembe esik, a Molker Elektro Kft. a még ki nem fizetett áruk vonatkozásában – a Partner figyelmeztetését követően – jogosult az egyoldalú elállásra és a ki nem fizetett áru visszavételére, valamint kárigény érvényesítésére, a Partner pedig köteles az ilyen árut hiánytalanul és sértetlenül a Molker Elektro Kft-nak visszaadni.

ÉRTÉKESÍTÉST KÖVETŐ FOLYAMATOK

A Molker Elektro Kft. köteles a mindenkor hatályos jogszabályi előírásokat betartani, és ezeknek, valamint a szabványoknak, hatósági előírásoknak és a Felek megállapodásának megfelelő minőségű és kiszerelésű, hibátlan termékeket szállítani. A Molker Elektro Kft. szavatol azért, hogy a termékek minősége az átadáskor megfelel a minőségre vonatkozó mindenkori hatályos jogszabályok, illetve szabványok által előírt minőségnek és műszaki paramétereknek.

A Partner köteles a termékek átvételekor azok mennyiségi, minőségi vizsgálatát azonnal elvégezni. Nem kell vizsgálni a termékek azon tulajdonságait, amelyek minőségét a Molker Elektro Kft. tanúsítja, vagy amelyre jogszabály rendelkezései szerint jótállás vonatkozik.

Amennyiben a termékek minőségileg hibásak, vagy azok mennyisége nem felel meg az egyedi szállítási szerződésnek, illetve szállítási iratnak, a Partner a szállítási iraton köteles közölni a kifogását a Molker Elektro Kft-gal, és egyidejűleg az általa érvényesíteni kívánt szavatossági igényt is megjelölni. Az átvételt követően a Partner mennyiségi kifogást nem tehet, minőségi kifogást pedig csak rejtett hiba esetén, az arról való tudomásszerzést követő 2 (két) munkanapos jogvesztő határidőn belül. Ilyen esetben a Partner köteles lehetővé tenni a Molker Elektro Kft. számára a hiba és hiba okának feltárását, ennek érdekében a kifogásolt termékeket a Molker Elektro Kft. rendelkezésére bocsátani.

A Molker Elektro Kft. által forgalmazott termékek elsősorban világítástechnikai és villamos ipari célra szolgálnak, és hacsak eltérő megjelölés nincs a termék-címkén, nem használhatók bármely más célra. A Partner kijelenti és garantálja a Molker Elektro Kft. felé, hogy valamennyi, a Molker Elektro Kft-tól beszerzett terméket megfelelően fog használni és forgalmazni és/vagy az ezekkel előállított termékeket is a szakterületen járatos, értelmes ember gyakorlatának megfelelően, szigorú összhangban az alkalmazandó, jelenleg érvényes, valamint az ezt követően érvénybe lépő törvényekkel és szabályokkal használja és forgalmazza.

A Molker Elektro Kft-t nem terheli felelősség és nem köteles visszárut elfogadni, ha a minőségi hiba arra vezethető vissza, hogy a Partner az árut nem megfelelően tárolta vagy szállította.

A Molker Elektro Kft. mindenfajta szavatossági kötelezettsége megszűnik, ha a Molker Elektro Kft. előzetes hozzájárulása nélkül bárki a termék valamely hibáját javítja, vagy azon módosítást hajt végre.

A Molker Elektro Kft. elfogad visszárut, amennyiben az áru hibás és a hiba nem az áru Partner általi átvételét követően keletkezett. A 14 napon túli visszavételezés elfogadása a Molker Elektro Kft. döntésétől függ.

A Felek a Partner által bejelentett mennyiségi, minőségi kifogást a termék közös szemrevételezése, vizsgálata, szükség esetén külső szakértő szakvéleménye alapján, rendezik. Külső szakértő bevonása esetén ennek költsége akkor terheli kizárólag a Molker Elektro Kft-t, ha a szakértő megállapítja a termék – Partner szavatossági igényének alapját képező – hibáját. Amennyiben a vizsgálat eredményét a Felek nem vitatják, annak megfelelően a Partner eleget tesz fizetési kötelezettségének, illetve a Molker Elektro Kft. arányos mértékben eláll az ellenértékre vonatkozó igényétől. Amennyiben valamelyik Fél nem ért egyet a vizsgálat eredményével, jogosult az illetékes bíróság előtt eljárást indítani.

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében – kizárólag a www.elektro.molker.hu webáruházban leadott rendelések esetén – a Partner a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Partner vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Partnernek kell viselnie, a Molker Elektro Kft. nem vállalja e költség viselését. Az elállási jog gyakorlása esetén a Partnert a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a Molker Elektro Kft. azonban nem köteles a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár értékét megtéríteni. A Molker Elektro Kft. a termék visszaérkezését követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Partner részére, beleértve a szállítási díjat is. A Partner köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Molker Elektro Kft. részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Molker Elektro Kft. címen leadni.

Amennyiben a Partner élni szeretne elállási jogával, annak jelzését a Molker Elektro Kft. csak írásban fogadja el, emailben vagy postai úton. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el a Molker Elektro Kft. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Partner a Molker Elektro Kft. részére.

Nem illeti meg az elállási jog a Partnert olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Partner utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Az elállási jog nem illeti meg az olyan vállalkozást, amely a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

A visszatérítést a Molker Elektro Kft. mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t.

VEGYES RENDELKEZÉSEK

A jelen feltételek 2015. július 1. napjától visszavonásig hatályosak.

A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen feltételek alapján létrejövő kereskedelmi ügyleteikhez kapcsolódóan a másik Félről tudomásukra jutott valamennyi tényt, adatot és információt üzleti titoknak tekintik, és szigorúan bizalmasan kezelik, illetve megőrzik. A Felek tudomásul veszik, hogy a fenti tények, adatok és információk a másik Fél előzetes és kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül nem hozhatók nyilvánosságra és nem közölhetők harmadik személlyel, kivéve a Felek képviselőit, munkavállalóit és a teljesítésben közreműködő egyéb személyeket, jogi és gazdasági tanácsadókat, a követeléskezelésben részt vevő harmadik személyeket, bírósági vagy hatósági eljárásokat, valamint a jogszabályban meghatározott egyéb eseteket.

Minden nemű vis major, amely nem a teljesítésre kötelezett félnek róható fel, mentesíti a Molker Elektro Kft-t a szállítási kötelezettség alól.

A Felek megállapodnak, hogy bármilyen, a jelen feltételekből eredő, illetve azzal kapcsolatban közöttük felmerülő vitát békés úton, tárgyalások és egyeztetések révén kísérelnek meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetére – értékhatártól függően – kikötik a Dunaújvárosi Járásbíróság, illetve a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességét.

A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a kapcsolódó egyéb jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

A Partner panasszal a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

Cím: 1088 Budapest, József krt. 6.

Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20.

Központi telefonszám: +36 1 459 4800

E-mail: nfh@nfh.hu

MOLKER ELEKTRO Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

1. Alapvető rendelkezések
Az alábbi tájékoztató a MOLKER ELEKTRO Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2400 Dunaújváros, Verebély út 8., cégjegyzékszám: 07-09-009471, a továbbiakban úgy is, mint „Adatkezelő”, vagy „Társaság”) által üzemeltetett molker.hu internetes oldal használatára vonatkozó adatkezelési rendelkezéseket illetve az általa követett és alkalmazott és rá irányadónak tekintett adatvédelmi és adatkezelési elveket határozza meg.

A tájékoztató hatályba lépésének időpontja: 2018. május 25.

A Tájékoztató elkészítésekor a Társaság figyelembe vette Európai Unió 2016/679 számú adatvédelmi rendelete (General Data Protection Regulation, GDPR, a továbbiakban: „Rendelet” vagy „GDPR”) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), továbbá a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény („Grtv.”) rendelkezéseit is.

A weboldal elérésével, böngészésével és használatával elismeri, hogy elolvasta, megértette és magára nézve elfogadja a tájékoztató tartalmát. Amennyiben tájékoztatónkat nem fogadja el, kérjük zárja be az oldalt.

A Tájékoztató hatálya nem terjed ki olyan weboldalak, szolgáltatók szolgáltatásaira és adatkezeléseire, melyekre a Honlapon található hivatkozás vezet. A Tájékoztató hatálya nem terjed ki azon személyek (szervezetek, cégek) adatkezeléseire, amelyek tájékoztatásából, hírleveléből, reklámleveléből Ön, mint Érintett a Honlapról értesült.

A Társaság külön értesítés nélkül, bármikor módosíthatja ezt a tájékoztatót, valamint az oldalon szereplő bármely más információt, a jelenlegi közzététel frissítésével.

2. Értelmező rendelkezések
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az Adatkezelőt vagy az Adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Adatállomány/adatbázis: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége.

Rendelet: 2016/679/EU Rendelet (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK Rendelet hatályon kívül helyezéséről.

Érintett: az a természetes személy, aki személyes adatát bocsátja, vagy akinek személyes adatát bocsátják a Társaság rendelkezésére.

Külső szolgáltató: az Adatkezelő vagy a Honlap üzemeltetője által, az egyes szolgáltatások biztosításához kapcsolódóan – akár közvetlenül, akár közvetetten – igénybe vett harmadik fél szolgáltató partnerek, amelyek számára a szolgáltatásaik biztosítása érdekében Személyes adatok továbbításra kerülnek vagy kerülhetnek, illetve akik a Társaság részére Személyes adatokat továbbíthatnak. Külső szolgáltatónak minősülnek továbbá azon szolgáltatók is, amelyek nem állnak sem a Társasággal sem a szolgáltatások üzemeltetőivel együttműködésben, azonban az által, hogy hozzáférnek a Honlaphoz, az Érintettekről adatokat gyűjtenek, amelyek akár önállóan, akár más adatokkal összekapcsolva alkalmasak lehetnek az Érintett azonosítására. A tárhelyszolgáltatás biztosítása során a Társaság Külső szolgáltatónak tekinti az Érintettet is az általa használt tárhelyen folytatott adatkezelési tevékenység szempontjából.

Tájékoztató: a Társaság jelen adatkezelési tájékoztatója.

3. Az Adatkezelő és Tárhelyszolgáltató személye és elérhetőségei:
Az Adatkezelő adatai:
MOLKER ELEKTRO Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
levelezési cím, panaszkezelés: 2400 Dunaújváros, Verebély út 8.,
E-mail: store@molker.hu
Telefonszám: +36 25 501-840
Weboldal: http://molker.hu

A Tárhelyszolgáltató adatai:
MAXER Hosting Kft.
Levelezési cím: 9024 Győr, Répce u. 24.
E-mail cím: info@maxer.hu
Telefonszám: +3612579913

4. Az Adatkezelőre vonatkozó alapvető általános szabályok, alapelvek
A Társaság a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat minden esetben a hatályos magyar és európai jogszabályoknak és etikai elvárásoknak eleget téve kezeli, minden esetben megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a megfelelő biztonságos adatkezeléshez szükségesek.

A Társaság a személyes adatok kezelése során mindenkor biztosítja az alábbi alapelveknek történő megfelelést:

a.) Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni.

b.) Célhoz kötöttség

A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik, és azokat az Adatkezelő nem kezeli ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon. (Nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés)

c.) Adattakarékosság

A kezelt személyes adatoknak az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk.

d.) Pontosság

A kezelt személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; az Adatkezelő minden ésszerű intézkedést meg kell hogy tegyen annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék.

e.) Korlátozott tárolhatóság

A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a Rendelet 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, a Rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel.

f.) Integritás és bizalmas jelleg

A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

g.) Elszámoltathatóság

Az Adatkezelő felelős az fenti alapelveknek történő megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására.

5. A weboldal üzemeltetése során végzett adatkezelések
5.1 A weblapra látogatók adatkezelése

A Látogatók a honlapot ingyenesen és a nélkül látogathatják, hogy magukról bármilyen személyes adatot meg kellene adniuk.

A honlap rögzíti a Látogató számítógépének internet címét (IP-cím), azt, hogy mikor, milyen tartalmat nézett meg a honlapon, mely linkről navigált a honlapra. Ezen adatokat személyazonosságához nem kapcsolható módon tároljuk, statisztikai adatok elemzése alapján ismerjük meg, hogy mely szolgáltatást, tartalmat milyen gyakran vesznek igénybe és alkalmanként mennyi időt töltenek ott.

Az internet címek kizárólag statisztikai célokat szolgálnak, a Társaság azokat személyes adathoz nem köti. A fentieknek megfelelően az IP cím rögzítésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke, valamint a weblap szolgáltatásainak jogszerű biztosítása (pl. jogellenes felhasználás, ill. jogellenes tartalmak kiszűrése), ezért azt az Adatkezelő a Felhasználó külön hozzájárulása nélkül is rögzíti.

5.2 A weblapon használt cookiek leírása

A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

A Társaság a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

5.3 Üzenet küldése

Amennyiben Ön e- mailben, a weblapon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban, úgy megadja a számunkra a nevét, e-mail címét, az üzenete tárgyát, illetve a nekünk küldött üzenete tartalmát.

Kezelt adatok: az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.

Az adatkezelés időtartama: az adatokat a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára.

5.4 Ajánlat kérése

Amennyiben Ön e- mailben, a weblapon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban, úgy megadja a számunkra a vezetéknevét, keresztnevét, e-mail címét, mobiltelefon számát, a projekt megnevezését, az Ön által képviselt cég nevét (amennyiben ilyen van), illetve a nekünk küldött üzenete tartalmát.

Kezelt adatok: az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.

Az adatkezelés időtartama: az adatokat a [*] kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára.

5.5 További adatkezelések

Amennyiben a Társaság további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).

Tájékoztatjuk, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.

6. Adatfeldolgozó igénybevétele, valamint az adatfeldolgozó adatkezeléshez kapcsolódó tevékenysége
A weblap tárhelyszolgáltatója a személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozást végez.

Az adatfeldolgozó megnevezése: [*]

Az adatfeldolgozó elérhetőségei:

Telefonszám: [*]

E-mail cím: [*]

Székhely: [*]

Az Adatfeldolgozó a Társasággal kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi, a személyes adatok megismerésére nem jogosult.

7. Adatok tárolására és az adatbiztonságra vonatkozó szabályok
Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

Az Adatkezelő és az adatfeldolgozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja.

Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Érintett személyes adataival dolgoznak.

Az Adatkezelő a személyes adatokat fizikai vagy elektronikus adathordozón tárolja.

A Társaság a fentiek keretében:

a.) gondoskodik a jogosulatlan hozzáférés elleni védelmet biztosító intézkedésekről, ezen belül a szoftver és hardver eszközök védelméről, illetve a fizikai védelemről (hozzáférés védelem, hálózati védelem);

b.) megteszi az adatállományok helyreállításának lehetőségét biztosító intézkedéseket, a rendszeres biztonsági mentésről;

c.) intézkedik a vírusvédelemről.

8. Az érintett jogai
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a kötelező adatkezelések kivételével – törlését, visszavonását, élhet adathordozási-, és tiltakozási jogával az adat felvételénél jelzett módon, illetve az Adatkezelő fenti elérhetőségein.

a.) Tájékoztatáshoz való jog

Az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa. A tájékozódáshoz való jog írásban a 3. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül gyakorolható. Az érintett részére kérésére – személyazonosságának igazolását követően – szóban is adható tájékoztatás.

b.) Az érintett hozzáféréshez való joga

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: az adatkezelés céljai; az érintett személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; az adatforrásokra vonatkozó információ; az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár. Személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítása esetén az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozó megfelelő garanciákról.

Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Az érintett kérelmére az információkat az Adatkezelő elektronikus formában szolgáltatja. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.

c.) Helyesbítés joga

Az érintett kérheti az Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

d.) Törléshez való jog

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészségügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

e.) Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. Az Adatkezelő az érintettet az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja.

f.) Adathordozáshoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa.

g.) Tiltakozás joga

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

Tiltakozás esetén az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. A személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése elleni tiltakozás esetén az adatok e célból nem kezelhetők.

h.) Visszavonás joga

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

i.) Eljárási szabályok:

Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a GDPR 15–22. cikk szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további egy hónnappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet.

Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatás elektronikus úton kerül megadásra, kivéve, ha az érintett azt másként kéri. Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

Az Adatkezelő a kért információkat és tájékoztatást díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre ésszerű díjat számolhat fel, vagy megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat az általa végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel.

Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információk elektronikus formátumban kerülnek rendelkezésre bocsátásra, kivéve, ha az érintett másként kéri.

j.) Bírósághoz fordulás joga

Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

k.) Adatvédelmi hatósági eljárás

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 06.1.391.1400
Fax: 06.1.391.1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu